El transport públic urbà de la ciutat de Lleida va registrar 3.341.387 viatgers el 2020, una xifra que suposa pràcticament la meitat dels 6.542.414 de l’any 2019, segons ha explicat el regidor de Mobilitat, Vialitat, Trànsit i Horta de la Paeria, Joan Ramon Castro. Les caigudes més importants es van donar a l’abril i maig amb 35.139 i 73.205 viatgers, respectivament, respecte als 540.488 i 625.922 dels mateixos mesos de l’any anterior. En canvi, en els dos primers mesos del 2020, abans que es decretés el confinament domiciliari per la covid-19, les xifres van ser similars a al 2019. La línia més utilitzada és l’L-7 Costa de Magraners-Avinguda de Sant Pere (Secà), amb quasi un 30% del total de persones usuàries (1.790.122).
Les dades obtingudes repercuteixen en la recaptació total. El regidor Castro ha comentat però que no succeeix el mateix pel que fa al número de quilòmetres recorreguts, ja que durant la covid-19 s’ha intentat mantenir el servei i les freqüències per seguretat sanitària. Només els mesos d’abril i maig van veure reduïda aquesta dada pel confinament.
Pel que fa al perfil dels usuaris, el 64,6% són dones, un 27,8% són persones de menys de 25 anys, un 31,9% treballen per compte d’altri, un 28,9% són jubilades o pensionistes, mentre que 25,5% són estudiants.
Sobre la valoració dels atributs del servei, alguns dels aspectes que ha apuntat el regidor són que milloren 9 de 13 punts a valorar: freqüència de pas, seguretat en la conducció durant el trajecte, horaris de funcionament del servei, neteja dels autobusos, recorreguts adequats, comoditat dels autobusos, facilitat per la compra de títols de transport, temperatura adequada per a cada època de l’any i no sorolls molestos durant el viatge. Castro ha matisat, però, que els resultats són corresponents al 2019 -respecte el 2018-, ja que el 2020 no s’han pogut fer l’enquesta per la covid-19.
